Компания Мегафон предлагает своим клиентам удобную опцию под названием "Персональный помощник". Данная услуга - это информационно справочная служба и удобный сервис для заказа различного рода услуг. Благодаря данной опции вы можете узнать любую интересующую вас информацию, в частности:

• расписание транспорта;
• график предстоящих развлекательных мероприятий;
• курс валют;
• почтовые индексы, а также телефонные коды других городов;
• контактные данные различных организаций.

Информационный центр работает без перерывов и выходных, поэтому в любое время вы можете узнать необходимые сведения, позвонив по короткому номеру 0575. Также услуга "Персональный помощник" Мегафон позволяет связаться с различными сервисами, к примеру, для:

• вызова службы такси;
• вызова эвакуатора;
• доставки продуктов питания;
• доставки цветов и подарков.

Для этого достаточно всего лишь набрать номер 0538 и выбрать необходимое направление. Звонки на указанный номер можно совершать даже при наличии отрицательного баланса на вашем телефоне. Полный перечень всех направлений обслуживания, которые можно выбрать с помощью "Персонального помощника" Мегафон, вы можете найти на официальном сайте данного мобильного оператора, перейдя по ссылке - http://moscow.megafon.ru/download/~msk/ .

Как подключить услугу "Персональный помощник" от Мегафон

Услуга "Персональный помощник" Мегафон будет подключена на ваш телефон при выполнении одного из следующих действий:

• при отправке запроса "*575*1#" и последующего нажатия клавиши вызова;
• при отправке сообщения на короткий номер 5750 с цифрой "1";
• при осуществлении звонка на номер 0575.

Подключение услуги не возможно, если на телефоне установлены определенные специальные тарифные планы. Для уточнения информации по данному вопросу, свяжитесь со службой поддержки, набрав номер оператора Мегафон .

Как отключить "Персональный помощник" Мегафон

Чтобы отключить услугу "Персональный помощник" Мегафон, необходимо выполнить одно из нижеперечисленных действий:

• отправить код "*575*0#" и нажать затем клавишу вызова;
• отправить сообщение с цифрой "0" на короткий номер 5750.

Сколько стоит услуга "Персональный помощник" Мегафон

Абонентская плата за пользование услугой "Персональный помощник" Мегафон составляет три рубля в день, при этом подключение опции и звонки на короткие номера 0575 и 0538 являются бесплатными.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Трудно избежать возникновения каких-то проблем, пользуясь услугами сотовой связи. Несмотря на стабильную работу всех сотовых операторов, в том числе и оператора МегаФон, проблемы и вопросы всё-таки имеют место быть. Для их решения следует обратиться в службу поддержки, используя для этого служебные номера. Читатели и посетители нашего интернет помощника находятся в более выгодном положении, так как они могут получить всеобъемлющую информацию о способах решения проблем с оператором МегаФон без утомительных звонков в службу поддержки. У нас можно узнать:

• Как связаться со справочной службой оператора и как получить поддержку специалистов;
• Как решить ту или иную проблему самостоятельно;
• Как разобраться с многочисленными услугам и тарифами;
• Как решить проблемы с нестабильной работой абонентского оборудования.

Дозвониться до справочной службы иногда бывает просто невозможно, из-за чего абоненты подыскивают пути самостоятельного решения проблем. Как показывает практика, их можно решить самому примерно в 90% случаев. Благодаря нашим инструкциям, каждый абонент сможет быстро получить ответы на возникшие вопросы. Наши описания максимально подробны и затрагивают практически все аспекты наиболее распространённых проблем с оператором МегаФон.

В современном мире важно оставаться на связи. К сожалению это не всегда удается сделать. Чтобы абонент не пропустил важный звонок, оператор разработал услугу «Мобильный ассистент». Опция позволяет перенаправлять входящие вызова на любые номера.

Сервис предоставляется на платной основе. Списание средств производятся каждый день. Воспользоваться функцией можно на любом тарифном плане. Для уточнения деталей, рекомендуется связаться с оператором.

Услуга позволяет абонентам не пропустить важный звонок, даже если мобильное устройство отключено. Это возможно благодаря переадресации входящего вызова на любой номер телефона. При необходимости можно настроить помощника так, чтобы срабатывал автоответчик.

К основным возможностям ассистента относится:

• Перенаправление входящего вызова на несколько телефонов;
• Настройка переадресации по дням недели и времени;
• Блокировка нежелательных звонков;
• Включение автоответчика в указанное время;
• Распределение входящих звонков в зависимости от вызывающего номера.

За использование экспресс помощника, оператор списывает с баланса клиента абонентскую плату. Деньги снимаются ежедневно равными частями. При этом сумма корректируется в зависимости от количества дней в месяце.

Важно отметить, что интернет помощник не может работать вместе с функцией «Черный список». Чтобы сервис активировался, опцию нужно отключить.

При смене тарифного плана персональный ассистент продолжает работать. Если остаток баланса станет нулевым или отрицательным, опция временно отключится. Работа функции возобновится сразу после внесения денег на счет.

Как подключить

Клиенты Мегафон, решившие воспользоваться услугой, могут включить ее своими силами. Для этого рекомендуется:

• Активировать USSD-команду «*857#»;
• Перейти на сайт «mas.megafon.ru». После открытия страницы, нужно зарегистрироваться, указав свой номер телефона;
• Отправить пустое текстовое сообщение на короткий номер «000857»;
• Позвонить в тех.поддержку компании — «0500». Оператор объяснит что нужно сделать, чтобы подключить опцию.

Включение сервиса производится бесплатно. Если своими силами не получается подключить онлайн помощника, рекомендуется обратиться в офис компании. Консультанты выслушают и помогут решить проблему.

Как отключить

Если больше нет необходимости в использовании ассистента, его рекомендуется отключить. Для этого следует:

• Отправить SMSс текстом «Стоп» на номер «000857»;
• Авторизоваться в личном кабинете «megafon.ru». В настройках нужно найти и деактивировать сервис;
• Набрать на мобильном устройстве «*857*0#»;
• Посетить ближайший салон связи.

Процедура деактивации производится бесплатно. За повторное подключение комиссия также не снимается.

Для кого подходит

Услуга будет интересна, бизнесменам и людям, которые хотят управлять своими звонками. Благодаря опции абоненты могут перенаправлять входящие звонки на любые номера. При необходимости возможно включить автоответчик. Для блокировки назойливых абонентов, клиенты Мегафон могут воспользоваться пакетами « » и . Чтобы получить уточняющую информацию, нужно связаться с call-центром.

Каждый оператор мобильной связи имеет свою службу техподдержки, чтобы абоненты смогли получить любую разъяснительную информацию в случае возникновения каких-либо вопросов. Могут появиться проблемы с устойчивостью связи, возникают вопросы касательно тарификации, различных тарифных планов, дополнительных опций и услуг. Техподдержка всегда готова ответить на все вопросы, которые интересуют пользователей их услуг. Своя служба поддержки есть и у - одного из самых популярных и известных российских операторов на рынке мобильной связи. Служба поддержки Мегафон доступна абсолютна для всех.

Многие проблемы можно решить не прибегая к дозвону до консультанта службы. Для этой цели в сети Мегафон имеются специальные сервисы самообслуживания, где уже есть ответы на самые популярные вопросы абонентов. К примеру, если воспользоваться такой опцией как «Сервис-гид», то можно сделать детализацию звонков и получить полную информацию как и на что были списаны средства за определенный период.

Есть также возможность узнать о подключенных к номеру подписках, которые являются причиной частого списывания средств со счета абонента. Возможности воспользоваться такими опциями есть не у всех абонентов. Более детальную информацию могут предоставить специалисты.

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы - необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

• 0500 – короткий номер;
• 8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию. Чтобы услышать оператора, необходимо воспользоваться службой голосового меню, структура которого может меняться время от времени. Но автоответчик четко укажет путь, если внимательно следовать его указаниям.

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500 . Если это не решило проблему – необходимо созваниваться с оператором. Если абонент не помнит или не знает номера службы техподдержки - в меню Sim-карты есть актуальная информация о справочно-информационных номерах операторов Мегафона.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Как связаться с поддержкой МегаФон в роуминге?

Находясь за пределами России, довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться со справочной службой, чтобы решить свои проблемы или уточнить некоторые детали. Специально для абонентов, находящихся в роуминге, был создан единый телефонный номер.

Мегафон телефон техподдержки для роуминга: +7-926-111-05-00 .

На номер можно звонить с любого конца света и для абонентов Мегафона этот дозвон не будет стоить ни копейки – все звонки бесплатны. На другие номера справочной службы дозвониться не получится – в роуминге эти каналы связи не работают.

Как дозвониться в службу поддержки Мегафон с номеров других операторов

В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи - 8-800-550-05-00 .

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен - по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.

(8706 человек)

Мобильный помощник – для чего он создан и какую помощь оказывает

28 Сентября 2013

Все три оператора предлагают удобные сервисы мобильной помощи, но функционал и способы подключения немного отличаются.

Давайте определим, чего ожидать от сервисов мобильной помощи операторов МТС, Билайн и Мегафон, какие возможности они предоставляют, и как подключить мобильный помощник у каждого из них.

Услышав название «мобильная помощь», мы ожидаем получить оперативное решение нашей проблемы, рассчитывая, что сервис всё сделает за нас. На самом деле под сервисом больше подразумевается самостоятельное управление и контроль своего тарифа, баланса и других услуг оператора.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК МТС

Услуга мобильной помощник МТС - это голосовой сервис, который позволяет самостоятельно управлять вашим счетом, подключать, отключать и настраивать услуги с вашего мобильного телефона. Мобильный помощник оператора - это удобное управление безлимитным тарифом МТС при помощи мобильного телефона:

• Позволяет проверить баланс, сверить сумму и дату платежа, пополнить счет при помощи карты оплаты;
• Можно оплачивать услуги при помощи мобильного телефона;
• Вы можете узнать любую информацию о тарифах, услугах и дополнительных опциях;
• Установить добровольную блокировку;
• Изменить свой пароль для доступа к Интернет-Помощнику.

Самый быстрый способ в МТС подключить мобильный помощник – это набрать короткий номер 111, после чего вам следует лишь следовать голосовым подсказкам. В домашнем регионе вызов мобильного помощника бесплатный, а находясь в роуминге лучше воспользоваться интернет помощником, так как вызов мобильного сервиса тарифицируется при международном и национальном роуминге. Стоит вас предупредить, что услуга мобильный помощник МТС документирует на специальном устройстве все совершенные действия, поэтому всё, что сделано под вашим паролем, считается сделанным от вашего имени. Рекомендуем вам обезопасить себя и установить индивидуальный пароль.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК МЕГАФОН

Компания «МегаФон» предоставляет возможности полноценного сервиса самообслуживания «Сервис-Гид», которое теперь доступно и в социальной сети «ВКонтакте». Сервис позволяет самостоятельно контролировать состояние своего счета, получать информацию о начислениях и платежах, изменять тарифный план, а также заказывать дополнительные услуги и оптимизировать затраты с помощью тарифных опций. «Сервис-Гид» «Вконтакте» дает возможность получать полную информацию, связанную с обслуживанием номера, находясь в своем профиле социальной сети, не обращаясь в контактный центр и не переходя на сайт оператора.

• Доступ к «Сервис Гиду» есть также через мобильные версии «Сервис-Гид» (на платформе Apple iOS и др.). Они открываются через браузеры мобильных устройств по ссылке . При первом входе в Сервис-Гид система предложит сохранить иконку сервиса на рабочем столе. Таким образом приложение всегда будет доступно одним кликом.
• Так же компания предусмотрела сервис поддержки для путешественников «Мега-Попутчик», находясь в роуминге вы сможете проверить баланс, пополнить счет, получить информацию о стоимости услуг в роуминге, подключить или отключить тарифные опции.

Для доступа к сервису «Мега-Попутчик» наберите на вашем телефоне 146. На дисплее вашего телефона появится меню, в котором просто выберите нужный раздел: «Мой счет», «Скидки», «Услуги», «Тарификация» или «Справка». Сервис вам доступен в домашнем регионе и в роуминге, пользование порталом бесплатное, оплачивается только стоимость платных услуг.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК БИЛАЙH

Сервис компании Билайн представлен под названием «Мобильный консультант» - это умный автоответчик оператора «Билайн». Для чего нужен мобильный помощник названный «Мобильным консультантом» - он расскажет вам о самой интересной и полезной информации. Для связи с виртуальным консультантом вам достаточно набрать короткую команду 0611 – и он:

• Сам определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях;
• Сообщит сумму на счете вашего номера телефона;
• Поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

Основные правила общения с «Мобильным консультантом»: Узнать больше о компании Билайн и о безлимитных тарифных планах которые предоставляет оператор для выгодного общения вы можете в статье