Ee что за трек. Трек ZA…LV. Почта Латвии. Суть проблемы с Aliexpress Saver Shipping

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В данной статье мы ознакомимся со всеми видами почтовых служб и логистических компаний, услугами которых пользуются поставщики, осуществляя пересылку заказанных .

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Одним из наиболее распространенных способов доставки является почтовая служба Китая ChinaPost, которая, в свою очередь, подразделяется на 2 вида:

China Post Air Mail – доставка мелких пакетов;
China Post Air Parcel – доставка посылок весом до 20 кг.

Регистрируемым отправлениям China Post Air Parcel присваивается трек-номер, который начинается с заглавной латинской буквы C, China Post Air Mail – с заглавной буквы R. Последние 2 буквы трек-номера – CN. Таким образом, трек-номер мелкого пакета будет выглядеть следующим образом – RA123456789CN, посылки – CD123456789CN.

HongKongPost чаще встречается, как платная служба отправки почтовых отправлений. Её тарифы несколько превышают тарифы ChinaPost. Отправка мелких пакетов весом до 2 кг осуществляется посредством Hongkong Post Air Mail, до 10 кг – Hongkong Post Air Parcel, свыше 10 кг – Hongkong SpeedPost. На почте Гонконга также установлены и ограничения по размерам отправлений.

Отправления Hongkong Post могут быть регистрируемыми и нерегистрируемыми. Трек-номера регистрируемых международных отправлений Hongkong Post выглядят следующим образом:

Rx123456789HK – мелкий пакет;
Cx123456789HK – пакет от 2-10 кг.

Для отслеживания подобных отправлений можно воспользоваться вебсайтом .

Пример трек-номеров EMS-отправлений из Китая:

EE123456789CN;
EA123456789CN;
EV123456789CN;

Подсерии EX-EZ могут использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.

По статистике доставка Singapore Post занимает больше времени в сравнении с HongKongPost, но меньше в сравнении с ChinaPost. Регистрируемым почтовым отправлениям Singapore Post присваивается уникальный трек-номер, который выглядит следующим образом – Rx123456789SG.

Основной сайт отслеживания отправлений Singapore Post – , Singapore Speedpost (EMS) – .

Частные экспресс-службы доставки

Трек номера почтовых отправлений, частных экспресс-служб доставки, таких как:

FedEx;
Aramex;
HHEXP;
FLYT;
XRU и т. д.

YANWEN LOGISTICS

Это логистическая компания в Китае. Отправления YANWEN Logistics отслеживаются только на территории страны-отправителя. Как только посылка вылетит из страны, трек-номер отслеживаться не будет. Как правило, трек-номера YANWEN Logistics начинаются с латинских букв SN, PK, UA и т. д., затем следует 10 или 9 цифр и в конце две латинские буквы YP.

Отправления YANWEN Logistics можно отследить на сайте

Приобретая товар на китайском сайте Aliexpress, покупатель получает идентифицированный номер (трек) для своей покупки.

Трек-код представляет собой комбинацию из букв и чисел (CP271249340CN), что позволяет клиенту получать полную информацию о местонахождении посылки и видеть, пришел ли заказ в нужное почтовое отделение. Сведения о почтовой службе, которая отвечает за доставку товара, покупатель видит на сайте Алиэкспресс на русском и других языках.

Часто покупатели хотят знать, как отследить посылку с Алиэкспресс, и какие сложности могут возникнуть при получении заказа.

Как узнать трек номер посылки на Алиэкспресс?

После оплаты заказа у пользователя сайта возникают вопросы о том, где посылка, как получить трек- номер для ее отслеживания и в каком разделе указана информация о приобретенном товаре.

Узнать номер для отслеживания можно в разделе "Мои Заказы", расположенном во всплывающем меню. Напротив оплаченного товара с уведомлением об отправке заказа продавцом находятся 2 кнопки: "Проверить отслеживание" и "Подтвердить получение товара".

Нужно будет навести курсор, кликнуть по соответствующей кнопке, отследить посылку с помощью универсального номера. Можно выбрать другую необходимую опцию (узнать наименование транспортной компании, ответственной за доставку, или открыть спор с продавцом).

Чаще всего покупатели следят и получают данные о заказе не только от компании Aliexpress, но и от почтовой организации. Для этого тоже необходим код, который написан в нижней левой части экрана при входе в раздел.

Трек состоит из цифр и 2х латинских букв в начале и конце комбинации трекинга: основное отличие заключается в коде, типе отправления и стране доставки (в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан).

Важно учесть, что идентификационный код отслеживается и формируется на сайте Алиэкспресс по номеру заказа и по данным почтовой службы. Поэтому определить трек номер заказа можно только спустя 2-7 дней после совершения покупки и отправки товара продавцом.

Бывали случаи, когда из-за незначительных габаритов и стоимости посылки трек не указывался на сайте, отправка была самолетом (1 день), и через 2-5 дней покупатель получал почтовое уведомление о прибытии товара на место назначения.

Как выглядят типичные трек номера с Алиэкспресс?

Заказу на Алиэкспресс после оплаты присваивается трек-код, который формируется в зависимости от ряда факторов.

Каждая организация указывает специальное обозначение отправления: первые буквы означают тип посылки, а последние - страну-отправителя и код почтовых, курьерских служб и логистических компаний.

Примеры комбинаций и значения букв, по которым можно проверить товар на Алиэкспресс:

CP235611343CN - буквенные символы сообщают об отправлении посылки с территории КНР;
RA142568564CN - RA и CN означают, что из той же страны отправлен малогабаритный товар;
RB389620335HK - мелкий пакет из Гонконга;
RT120896678HK - посылка вылетела из Гонконга самолетом.

Типичный трек код заказа на Aliexpress соответствует международным правилам и содержит 2 буквы, 9 цифр (идентификационный номер отправления) посередине и еще 2 буквенных символа в окончании номера. При этом некоторые страны в праве использовать другие принципы для составлении кода.

Номер может быть без букв и состоять из 11 или 12 цифр. Первый вариант означает, что посылка отправлена организацией China Post Ordinary Small Packet Plus, а отслеживание возможно только во время пребывания товара на территории КНР. Трек с 12 цифрами формируется при обработке заказа почтовой службой SF-Express.

Трек-номер на Алиэкспресс может содержать 2 буквы и 14 цифр (LP12345678912345). Это значит, что посылка отправлена почтовой службой Posti Finland Economy, и отследить ее можно только на территории страны отправителя. Для получения сведений о дальнейшем местонахождении клиент может воспользоваться универсальным сервисом.

Информацию о трек-коде заказа предоставляет продавец на Алиэкспресс. Необходимо правильно копировать это значение, чтобы потом не было проблем с отслеживанием товара.

Расшифровка трек номера: что означают буквы в номере отслеживания посылок

По длинной кодовой комбинации не всегда понятно, как проверить местонахождение посылки, где найти свои заказы и можно ли узнать о виде их упаковки. Поэтому стоит рассмотреть расшифровку трековых значений.

Первая буква в универсальном коде означает тип отправления и расшифровывается следующим образом:

А - малогабаритная посылка без страхования;
R - заказное отправление малогабаритного товара весом ниже 2 кг;
V - посылка весом до 2 кг, которая имеет страховое покрытие;
С - простое отправление заказа весом более 2 кг;
L - авиапочтовая доставка (до 2 кг);
Е - экспресс-доставка крупногабаритных товаров.

Вторая буква универсального номера сообщает о методе упаковки и транспортировки заказа:

A, B - авиа перевозка (до 2 кг);
C - бандероль отправлена самолетом, проверка и оформление займет длительное время;
T - конверт отправлен авиаперелетом;
R - доставка по морю или железнодорожными путями;
P (СР) - 1 класс отправки из Китая.

Первые 2 буквы кода с серией между EA-EZ означают, что посылка отправлена через экспресс службу (EMS), будет доставлена за более короткие сроки, доступна для отслеживания на сайтах почтовых организаций. Пример кода - EE123456789CN.

Комбинация букв EX-EZ используется для посылок, которые перемещаются по одной стране.

Серия CA-CZ сообщает об отправлении заказа через USPS Priority Mail и Parcel post.

LA-LZ - отправителем является USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope или Exprès letter. Посылку нельзя отследить на информационных ресурсах отправителей.

Диапазон RA-RZ - отправление не застраховано, доступно для отслеживания на сайте и обработано организацией Letter post registered.

Последние 2 буквы в номере оповещают клиента о стране-отправителе и подразделении почтовой службы (CN - Китай, HK - Гонконг, SG - Сингапур, US - США, RU - Россия).

Подробную информацию о местонахождении оплаченной посылки можно получить у продавца. Однако всегда нужно помнить о необходимости уважать собеседников и не тревожиться раньше времени.

Как выглядят необычные трек-номера на Алиэкспресс?

Часто покупатели задаются вопросом о том, как отслеживать покупку на китайских торговых площадках вроде Aliexpress, если трек-код не соответствует типичному виду , а продавец утверждает,что отправил заказ.

Клиента могут насторожить следующие комбинации нестандартных универсальных номеров:

сочетание символов PK, SN или UA с 10 цифрами (UA1234567896);
UA, 9 цифр и символы YP.

Подобные коды сообщают, что перемещение заказа, обработанного внутренней службой Китая, нельзя отследить за пределами территории отправителя.

Трек типа RA00185233FI формируется при обработке посылки компанией Itella (Финляндия). В этом случае клиент получает заказ за более короткие сроки и имеет возможность наблюдать за местонахождением товара через универсальный трекер.

Сайты для отслеживания посылок

Часто люди хотят знать, как отследить посылку через Алиэкспресс, если продавец опубликовал универсальный номер .

Отследить посылку из Китая можно на сайте Алиэкспресс во вкладке Мои заказы. Для более удобного и быстрого доступа к меню многие покупатели используют специальный плагин Aliexpress Tool.

Другой способ посмотреть, где находится посылка и когда она придет - ресурс транспортной компании. В большинстве случаев здесь отслеживание осуществляется онлайн, то есть информация оказывается наиболее достоверной.

Такой сайт бывает на родным для владельцев организации языке (китайском, финском, редко английском) и сложен для понимая большинству покупателей. Подобная ситуация - нормальное явление для международных отправлений. Если возник вопрос о том, как отследить заказ на иностранном сайте, можно воспользоваться онлайн-помощниками.

Хорошим средством отслеживания заказов с Алиэкспресс считаются сервисы Gdeposylka, 17track и Track24.

Подобные специализированные сайты дают клиенту возможность посетить форум и обсудить интересующую тему, ознакомиться с рейтингом продавцов, посетить справочник индексов, получить данные в случае неоднократных заказов. Покупатель может воспользоваться опцией оповещения о сроках доставки на личный e-mail.

Заказанная посылка, которая должна прийти почтовым отправлением, на территории России или дугой страны отслеживается на сервисах соответствующих служб (через Почту России или мобильное приложение, на сайте Почты Украины, Почты Белоруссии, Почты Казахстана и др).

На ресурсах указана информация о том, куда пришла посылка с Алиэкспресс, код, адрес и телефон почтового отделения.

Странные почтовые службы и сервисы, на которых сложно отследить посылку

Сложными для отслеживания являются недорогие заказы, которые отправляются следующими организациями:

Bao Tonga International (4 латинских буквенных символа и 7 цифр);
4PX-Parcel Special Line (DH451302856AE);
China Post Ordinary Small Packet Plus (11 числовых значений);
Pos Malaysia (5 буквенных символов и 8 цифр);
Xiang Feng Logistics (2 буквы вначале, 11 цифр посередине и 2 буквенных символа в конце);
почтовая служба 4PX Worldwide Express (MP52817120XSG);
SF-Express (12 цифр);
007EX, курьерская служба (2 буквы, 3 цифры, 2 письменных знака и 13 числовых значений). Пример трека - RU007EX7511145258033;
SunYou или SYTrack (2 буквенных символа, 11 цифр). Пример - SY48985925491;
Zes-express или Eshun - после отправки из Китая посылки попадают в отделения Почты или в курьерские службы SPSR.ru, SDEK.ru;
SunYou Economic Air Mail (2 письменных знака и 14 цифр);
J-NET (5 букв, 10 цифр, 2 буквенных символа). Пример - JNTCU0600782974YQ;
XINGYUAN (5 письменных знаков, 10 цифр, 2 буквы). Пример - XYGPY8578047846YQ;
Cainiao (буква S и 12 цифр или 4 буквенных знака, 10 цифр, 2 буквы и 1 цифра). Пример - S008585685430 или AEWH0000056291RU2.

Сложность заключается в нетипичном виде трека, и отсутствии возможности проследить за посылкой после ее отправления из Китая.

Что делать, если трек-номер с Aliexpress не отслеживается?

Каждый покупатель хочет скорее узнать о том, пришла ли посылка и как долго ее ожидать . Но иногда трек-код не отслеживается. Происходит это по следующим причинам:

со дня получения трека прошло менее 2 дней;
клиент невнимательно и с ошибками копирует универсальный номер;
продавец предоставил ложный код;
покупатель использует неверный сайт для проверки местонахождения заказа.

Если указанные причины отсутствуют, то посылку можно отследить после прямого обращения к продавцу.

Следует помнить, что Алиэкспресс предоставляет клиенту защиту сделки (заказа), т.е. при нарушении сроков доставки отправителем покупатель может открыть спор и вернуть средства за приобретенный товар.

Фейковые почтовые службы для ложного отслеживания посылок

При покупке товаров стоимостью ниже 10$ для отслеживания посылок из Китая Aliexpress может предоставить нерабочий или чужой код трека, а также номер фейковой почтовой компании.

Подобные сервисы сообщают информацию о примерном местонахождении посылки, сроках доставки по России и стране отправителя, но чаще всего отображают ложные сведения.

Список фейковых сервисов (Seller"s Shipping Method):

World-Shipping post (WS859632147CN);
WeDo Logistics (WD258963547CN);
HonkongExpressPost (RT859674258FI);
CNZExpress (S8596320);
Faspeed (RS023659874CN);
Flyt Express (A0001842048965AA).

При возникновении подобной ситуации не стоит переживать заранее, поскольку оплаченный товар приходит по месту назначения без нарушений. Если к ожидаемому времени посылка все же не приехала, то открывайте спор с продавцом. Это позволит получить подробные сведения о заказе.

Встречаются случаи, когда на ожидание подробной информации уходит больше времени, чем просто получить посылку.

Трек-код (трекинг-номер, почтовый идентификатор, номер отслеживания, трекер) — это уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту "Всемирного Почтового Союза", трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2 латинских букв, 9 цифр и 2 латинские буквы указывающие на страну отправителя.

Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

Варианты обозначения типа отправления:

«C» — обыкновенная посылка (более 2 кг)

«R» — регистрируемое письмо (менее 2 кг)

«L» — обыкновенное (экспресс) письмо, треки начинающиеся с этой буквы не отслеживаются

«E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой

«V» — застрахованное письмо

«А» — письмо, не отслеживается и не застрахованное

« ZA...HK» — нововведение Алиэкспресс...С отслежкой только по Китаю.(Возможны 2 статуса от ПР; "прием" и "прибытие в место вручения." Но данные отправления, очень часто ошибочно маркируются - Полученными)

Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находиться Ваша посылка, достаточно зайти на сайт " Track24 " и ввести ее почтовый идентификатор в пустое поле для поиска.

Кликнуть мышкой по кнопке - Отследить посылку , и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Отправление посылки, Почтой России

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 6201035400541 5

Вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 62010354005415 .

Получение посылки, Почтой России

После того как ваша посылка прилетела/приехала в ваше почтовое отделение, вам сразу придёт на почту "Извещение", о прибытии посылки на ваша имя

Если вы заказываете много посылок с сайта " алиэкспресс " , вы можете узнать что именно вам прилетело по трек номеру, который указан в вашем Почтовом Извещении.

Как узнать что в посылке?

Для того что бы узнать, что именно вам прилетело с сайта АлиЭкспресс , вам достаточно зайти в " МОИ ЗАКАЗЫ " , далее раскрыть дополнительные фильтры меню, нажав Ещё фильтры

И мы увидим поле для ввода трек номера, который указан в вашем извещении.

Заполняем, и нажимаем кнопку Искать

И сразу увидим, что именно вам прилетело с Китая.

При перелёте вашей посылки, с одной страны в другую - вес может отличаться на пару грамм. И это нормально...

В феврале 2017 года Алиэкспресс обязала продавцов на все посылки выдавать отслеживаемый трек номер. Также, для недорогих посылок, появилась новая доставка Aliexpress Saver Shipping. У этого метода доставки отслеживаемый трек номер и, казалось бы можно радоваться, однако мы на сайт, среди первых, обнаружили ситуацию с этим методом доставки чреватую ПОТЕРЕЙ ДЕНЕГ!!!

Суть проблемы с Aliexpress Saver Shipping

По отслеживаемому треку (на сайте Почты России) вида ZA1112233HK имеющему статус Прибыло в место вручения получатель не получает уведомления. А в отделении посылку с таким треком найти и выдать не могут. А из-за того что трек отслеживается — выиграть диспут на Алиэкспресс не возможно!

Зачем Алиэкспресс ввела ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ отслеживаемые треки

Для начала разберемся зачем Алиэкспресс обязал продавцов выдавать отслеживаемые треки.

Раньше вы могли заказать дешевую посылку сэкономив на треке. Соответственно посылка не отслеживалась и вы могли открыть спор, заявив что посылка до вас не дошла. Ну а так как трека нет, то доказать получение посылки покупателем у продавца, а затем и у медиаторов Алиэкспресс, возможности просто не было.

Этой дыркой в безопасности пользовались и не очень честные покупатели. Выбивая деньги и за полученные посылки. Алиэкспресс это надоело. Бизнесу такая проблема не полезна со всех сторон.

Что такое Aliexpress Saver Shipping

Те посылки что раньше продавцом отправлялись безтреком, с помощью разных непонятных транспортных компаний теперь сдаются на транспортный хаб Алиэкспресс. Также без трека. Затем Алиэкспресс сортирует эти, обычно мелкие, посылки и пакует в одну (вероятно большую) посылку. То что я видел в своем отделении — это огромный безразмерный мешок. Затем этот мешок отправляется как отдельная посылка.

Есть подозрение что все это делается в партнерстве с Почтой России. Иначе сложно объяснить большой мешок с одним треком, прибывающий в конкретное отделение почты. Но утверждать это уверенно мы, конечно не можем. Возможно на транспортном хабе Алиэкспресс посылки объединяют в мешок по индексу. Точно не известно…

Отличие Aliexpress Saver Shipping в том что этот мешок получает свой трек. Трек вида ZA111222333HK . Это международный трек. Он успешно отслеживается на всем движении посылки и казалось бы можно было только радоваться. Однако, напомню, это не индивидуальный трек именно вашей посылки. А сборный трек большого мешка.

При прибытии в отделение этот мешок вскрывается. Почтальон начинает перебирать мелкие, безтрековые посылки из этого мешка и готовит их к выдаче.

Как увидеть в лоте эту доставку доставку

В чем проблема то Aliexpress Saver Shipping

Представьте что во время разбора мешка одну из посылок сотрудник почты случайно потеряет. Закатится за шкаф, или коварные злодеи в ночи похитят ваш мелкий, но очень ценный, пакет. Прежде всего вы не получите уведомление.

Но отследив на сайте Почты России вы придете получать посылку по треку (не лишним при этом будет распечатать уведомление с сайта). Где вам оператор скажет что такой посылки нет. И трека такого вообще в базе нет (и это правда, напомним — это трек большого мешка). Если вы надавите, пригласите начальника отделения, будете жестки в своих требованиях, то они, возможно, предложат вам подождать пока они найдут вашу посылку. И будут искать час-два-три…. Попросят прийти завтра… При этом на ваше требование выдать вам бумагу об отказе в выдаче посылки они ответят отказом (какая милая тавтология). Ведь они не отказывают, они в поте лица «ищут всем отделением».

Спор по Aliexpress Saver Shipping

Так как посылка имеет статус прибыло в место вручения, то рассчитывать на возмещение денег со стороны Алиэкспресс не стоит. Такой спор вы никогда не выиграете.

В итоге в чем профит Алиэкспресс. Введя Aliexpress Saver Shipping они переложили все проблемы с плохой работой почты на получателей и, собственно Почту России. Винить их за это не стоит. Никто не хочет терять деньги не по своей вине.

Вводя Aliexpress Saver Shipping они снизят выплаты по спорам и уменьшат нагрузку по типовым спорам «Защита истекает. Посылка ещё в пути».

Что делать чтобы получить посылку

Если ваша посылка отправлена Aliexpress Saver Shipping и прибыла в место вручения, то:

не спешите идти и получать её по треку. Попробуйте дождаться извещения. Не исключено что ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, вы получите уведомление и свою посылку .
ваши шансы повышаются если у вас одновременно была отправлена одна посылка или у вас не большое отделение с малым количеством посылок
если в течении 20 дней с момента прибытия посылки в отделение извещение не пришло, то идите на сайт Почты России и распечатайте уведомление самостоятельно
с распечатанным уведомлением или треком идите в отделение и пытайтесь получить посылку
если в выдаче посылки вам откажут, то потребуйте выдать справку с основаниями в отказе в выдаче
в выдаче такой справки вам, скорее всего откажут. В этом случае составляйте жалобу в свободной форме на имя начальника отделения с описанием ситуации. Жалобу составляйте в двух экземплярах, на своем экземпляре необходимо получить подпись начальника отделения (или зама) с указанием даты. Не плохо было бы получить печать и номер входящего документа.
далее должны последовать жалобы на имя руководства Почты России, Роспотребнадзор по вашему региону и Минсвязи РФ.

К сожалению в результате всех этих манипуляций врядли вы найдете свою посылку, а уж деньги получить с Почты России вообще вероятность не высока.

Получить деньги с Алиэкспресс, в этом случае не получится в 110%.

То есть, если вы попали в такую ситуацию, то бороться можно и нужно, но стоит быть готовым лишь внести свою маленькую лепту в лечение этой больной организации (я про Почту России), но не сильно надеяться на какое-либо возмещение. Хотя…

Поэтому лучшее что можно сделать это не пользоваться Aliexpress Saver Shipping вообще. Избегайте лотов где этот способ доставки указан как основной. Также старайтесь не отправлять несколько заказов одновременно. Так чтобы все ваши заказы не попали в один мешок.

Ваше мнение об

Мы на сайт, как обычно, лишь делимся своим опытом. Возможно у вас он другой, возможно вы нашли способ решить проблему, не стесняйтесь, рассказывайте о нем в комментариях к статье.

К сожалению, как и ожидалось, все больше и больше жалоб на эту доставку. То посылки не выдают, то посылкам ставят статус Вручено получателю и шлют лесом. У меня складывается стойкое ощущение, что договоренность ПР с Алиэкспресс была изначально основана на том, что ПР может свободно вытирать ноги о своих клиентов, никто и не пикнет. Хотим говорим нет посылки, хотим говорим что уже отдали. Мы же ПОЧТА, что они нам сделают.

И я считаю, что пинать за эту схему нужно именно Почту России, а не Алиэкспресс. Именно на безнаказанности абсолютно любых действий Почты России вся эта схема с Aliexpress Saver Shipping и построена. Я считаю, что безнаказанно позволять им этого делать нельзя. В суд с этой проблемой идти бесперспективно, но не нужно опускать руки и говорить «ну что я могу сделать». Можете! И многое.

Прежде всего нужно распространять информацию о самой ситуации (репостите статью в свои ленты в социалках, предлагайте инфоповоды разнообразным СМИ).

И нужно бороться законными способами. В нашем случае это жалобы. Пусть Почте России доставка Aliexpress Saver Shipping станет поперек горла. Большинство жалоб сейчас можно оформить в электронном виде, никуда ходить не надо.

Примерную схему куда жаловаться я написал выше, это:

, для полноценного обращения вам необходима регистраци в ЕСИА (ГосУслуги)

Вот примерный текст для жалобы в Общественную приемную Почты России:

Я Иванов Денис Петрович, 01.01.2017 при отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором ZA111222333HK через официальный сайт Почты России www.pochta.ru обнаружил, что 31.12.2016 посылка прибыла в отделение 123111 на моё имя и получила статус Вручено получателю. Однако я посылку с таким ПИ не получал, также как не получал уведомления о прибытии посылки.

В тот же день 01.01.2017 я явился в почтовое отделение 123111 с уведомлением распечатанным с сайта Почты России www.pochta.ru. и потребовал выдать мне почтовое отправление. В ответ на свое законное требование от оператора 1го класса Ивановой Елены Петровны получил отказ с мотивировкой, что такой посылки в отделении ещё не получили.

На просьбу пояснить расхождение информации на сайте Почты России со словами оператора мне также было отказано, причем в весьма грубой форме. В просьбе пригласить начальника отделения 123111 мне также отказали, со словами «Нет его».

В связи с выше описанным прошу:

— разобраться в ситуации и предоставить мне письменный ответ о ситуации с почтовым отправлением с ПИ ZA111222333HK,

— в случае если статус Вручено отправителю был выставлен ошибочно, то исправить эту ошибку на сайте Почты России,

— в случае если статус Вручено отправителю будет подтвержден подписанным получателем извещением, то прошу предоставить мне заверенную копию для последующего обращения с судебную инстанцию для защиты моих прав,

— прошу провести разъяснительную работу с оператором 1го класса Ивановой Еленой Петровной о недопустимости хамского поведения на рабочем месте,

— провести разъяснительную работу с начальником отделения 123111 о недопустимости отсутствия руководства на рабочем месте в рабочее время,

Данное обращение также направлено в письменном виде заказным письмом на адрес Варшавское шоссе, д. 37 131000, Москва, Россия.

Прошу предоставить мне ответ в срок не позднее установленных законом 30 дней в письменном виде на электронный почтовый адрес mo@сайт и по адресу постоянного проживания 123111, Москва, Кремль, д.1, кв. 134.

В случае отсутствия ответа со стороны Почты России в указанный срок оставляю за собой право обращаться в регулирующие и надзорные ведомства Роспотребнадзор, МинСвязи и Прокуратуру РФ.

С уважением, всегда ваш, целую.

С начала года я попал дважды в ситуацию описанную в статье. После обращения с жалобой в электронную приемную ПР в течении 3 дней мне приносили извещения. Не знаю связаны ли эти события или нет (ответа от ПР я не получил ни разу). Но факт остается фактом. Поэтому до обращения в надзорные ведомства пока не доходило.

Если у вас есть свой опыт борьбы с Почтой России — смело делитесь им в комментариях. И распространяйте, репостите (кнопочки вверху с значками соцсетей) статью. При объемах Aliexpress Saver Shipping почта должна просто захлебнуться в жалобах.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Другие крутые статьи

2019.03.26 / Роман

2019.01.26 / Григорий

2019.01.20 / Даниил

2019.01.19 / Елена

2019.01.08 / Аноним